Philosophie
Unternehmen
Über uns
Bereits seit mehreren Jahren kümmern wir uns von Soylak FM GmbH um die verschiedensten Bedürfnisse rund um das Thema Reinigung, Instandhaltung und Pflege. Dabei wachsen wir von Jahr zu Jahr und davon können vor allem auch unsere Kunden profitieren. Heute können wir Ihnen eine Vielzahl unterschiedlichster Leistungen anbieten und individuelle Pakete zusammenstellen.
Unser größter Fokus bleibt dabei immer auf einen zentralen Punkt gerichtet: die Zufriedenheit unserer Kunden. Dies ist fester Bestandteil unserer Firmenphilosophie. Sie zu erkennen und umzusetzen ist wiederum ein großer Verdienst unserer engagierten Mitarbeiter. Zuverlässigkeit, Qualität, Flexibilität und Kundennähe sind die Eigenschaften, die unsere Firma dorthin gebracht haben, wo wir heute sind und auf die wir weiterhin getrost bauen können.
Unser vorrangiges Ziel ist es konstante und höchste Qualität in all unseren Dienstleistungen anzubieten. Das hierfür eingeführte interne Qualitätsmanagement umfasst alle Mitarbeiter von der gewerblichen Arbeitskraft bis hin zur Geschäftsleitung.
Nur durch Implementierung und Monitoring geschäftsinterner Prozesse und kontinuierliche Schulung des gesamten Personals, kann eine gleichbleibende Qualität erreicht werden. Dies wurde nicht nur zuletzt durch die Zertifizierungen: DIN EN ISO 9001: 2015 sowie DIN EN ISO 14001: 2015 bescheinigt.
Zehn gute Gründe
10 gute Gründe, uns als Dienstleister zu wählen:
1.) Zufriedenheitsgarantie-/ versprechen
Qualität ist unsere Dienstleistung!
Für Sie ist unser Bestreben, Ihr Objekt nach Vorgaben Ihrer persönlichen und individuellen Bedürfnisse und Vorstellungen zufriedenstellend umzusetzen.
2.) Vertrauen
Vertrauen ist ein Grundstein für gutes Gelingen!
Um Ihnen ein gutes Vertrauen zu uns zu ermöglichen, stehen wir mit Rat und Tat zur Seite, gestalten alle Abläufe transparent und besprechen, wenn gewünscht, alle Fortschritte mit Ihnen. Ihr Vertrauen ist uns wichtig.
3.) Zuverlässigkeit
Was vereinbart wurde hat Bestand!
Die Suche nach neuen Lieferanten und Dienstleistern ist aufwändig. Investieren Sie in eine lange und vertrauensvolle Zusammenarbeit. Sie können sich auf uns verlassen.
4.) Erfahrungen
Profitieren auch Sie von den langjährigen Erfahrungen durch uns als Experten!
Durch die jahrelange Erfahrung haben wir verschiedenste Produkte und Verfahren getestet und haben über diesen langen Zeitraum die besten Produkte und Verfahren für Sie ausgewählt haben.
5.) Nachhaltigkeit
Was wir heute tun, entscheidet darüber, wie die Welt morgen aussieht!
Für Sie ist uns – neben einer langen Haltbarkeit unserer Produkte – auch der ökologische Gedanke bei den Reinigungsmaterialien extrem wichtig.
6.) Transparenz
Offenheit ist ein Schlüssel, der viele Türen öffnen kann!
Um Ihnen einen guten Überblick über den Gesamtumfang der besprochenen Leistungen zu geben, listen wir diese im Angebot transparent auf.
7.) Lösungsorientiert
Das Problem ist nur der Anfang der Lösung!
Egal welche Situationen auftreten, wir finden gemeinsam mit Ihnen die passende Lösung und stehen Ihnen mit unserem Wissen und unserem Erfahrungsschatz zur Seite.
8.) Beratung
Sie sind bei uns König!
In allen Gesprächen und Beratungen geht es ausschließlich darum, für Sie die bestmögliche Dienstleistung zu erarbeiten, die Ihren Gestaltungs- und Qualitätsansprüchen entspricht.
9.) Optimales Preis-/Leistungsverhältnis
Der Wert einer Dienstleistung ist nicht ihr Preis!
Sie erhalten kompetentes Expertenwissen kombiniert mit qualitativ hochwertiger Dienstleistung. Ihre Investition in uns als Dienstleister, wird sich bezahlt machen.
10.) Qualität
Qualität ist niemals Zufall!
Für uns ist sie das Ergebnis hoher Ziele, aufrichtiger Bemühung, intelligenter Vorgehensweise und geschickter Ausführung. Auf uns können Sie sich verlassen.
Qualitätsleitzsätze Für Soylak FM GmbH Mitarbeiter/innen
- Kundenorientiertes Handeln bedeutet für uns, alle auftragsbezogenen Aufgaben so zu erfüllen, wie es einem seriösen Partner gebührt.
- Die Wünsche unserer Kunden erfüllen wir zuverlässig, schnell und fachlich richtig. Einsatz-bereitschaft und Flexibilität sind Merkmale unserer Arbeit.
- In die Abläufe des Auftraggebers passen wir uns reibungslos ein. Für Ideen, die unsere Tätigkeit wirksamer machen, sind wir stets ausgeschlossen und unterbreiten selbst Verbesserungs-vorschläge.
- Verantwortungsvoll nutzen und bewahren wir die uns anvertrauten Geräte, Mittel und Einrichtungen. Pünktlichkeit und Fleiß zeichnen uns aus.
- Gesetze Vorschriften und Anweisungen halten wir korrekt ein. Unsere Aufgaben erfüllen wir umsichtig und gewissenhaft.
- Freundlichkeit, Höflichkeit und Sauberkeit prägen unser Erscheinungsbild. Schulungen und Unter-weisungen nutzen wir, um unsere Sachkunde zu vertiefen und zu erweitern.
- Das offene Gespräch ist uns ein Bedürfnis. Aktuelle und sachliche Informationen, verbindliche Wortwahl und der richtige Ton – das sind unsere Stärken.
- Verantwortungsbewusst tragen wir zur Erhaltung der natürlichen Umwelt bei. Ob Kontrolle von Anlagen oder Tätigkeiten, ob Materialeinsatz oder Mülltrennung – überall bemühen wir uns um eine umweltverträgliche Arbeitsweise.
- Sicherheitsgerechtes Verhalten hat Vorrang. Wir sorgen dafür, dass durch unsere Arbeit weder wir selbst noch andere einen Unfall erleiden oder an der Gesundheit geschädigt werden.
- Das Erreichen unserer Qualitätsziele hilft, unsere Zukunft zu sichern. Wir unterstützen einander bei der qualitätsgerechten Arbeit.
GRUNDSÄTZE DER LEİSTUNGSERFÜLLUNG
Wir führen alle Arbeiten so durch, dass alle Maßnahmen zur Arbeitssicherheit und des Umweltschutzes getroffen sind. Es werden nur die durch den AG freigegebene Hilfs- und Betriebsstoffe eingesetzt. Wir setzen entsprechend geschultes Personal ein, welches geeignet ist, die vom AG zugelassene Hilfsmittel zu benutzen.
Wir sind bestrebt und darüber einig, dass Leistungen des Reinigungsvertrages, die sich nach Art, Umfang und Notwendigkeit nicht zweifelsfrei aus dem Reinigungsvertrag entnehmen lassen, nach Art und Umfang so ausgeführt werden, wie dies in Fachkreisen üblich und gemäß der Vertragsleistung erforderlich ist.
Für Leistungen der Unterhaltsreinigung gelten darüber hinaus folgende Punkte:
- Bei der Ausführung der Reinigungsarbeiten werden hygienische Gesichtspunkte berücksichtigt. Dazu gehört, dass die Oberflächenreinigung mit farblich getrennten Reinigungsutensilien (Eimer, kratzfreie Schwämme, Reinigungstücher etc.) ausgeführt wird, beispielsweise mit dem 4-Farbsystem.
- Es werden für die Oberflächen entsprechend geeignete Reinigungsverfahren angewendet.
- Müssen für Reinigungsmaßnahmen Gegenstände verschoben oder entfernt werden, erfolgt dieses unter größter Vorsicht und Sorgfalt. Nach Durchführung der Reinigungsarbeiten werden diese Gegenstände wieder unbeschadet an ihrem Ursprungsstandort zurückzustellen.
- Sämtliche sanitäre Einrichtungsgegenstände werden in optisch und hygienisch einwandfreiem Zustand gehalten.
- Abfälle, die im Rahmen der Unterhaltsreinigung anfallen, werden in die auf dem Firmengelände bzw. dem Gebäude zugeordneten Müllräume und Übergabeplätze gebracht.
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